PROFILE
小野口さん。羽田営業所所属。タクシードライバー。2020年 新卒入社 。
以前取材させただいた際はタクシードライバーの仕事についてお話しいただきました!おさらいですが、運転はあまりお好きではないんですよね(笑)。
そうですね(笑)。「お好きではない」という生ぬるい物ではなく、「嫌い」です(笑)。運転が嫌いでもタクシードライバーの仕事はできることを、身を以て証明しているんです(笑)!
これもおさらいですが…「運転が嫌い」でもタクシードライバーとして働き続けられるのは、なぜでしょう?
「タクシードライバー」って「運転する仕事」ではないと思っているんです。「運転」はお客さまと送り届ける手段であって、ホスピタリティを持った接客や安心して乗車いただくためのコミュニケーションが本質だと思っているんですよね。だから、運転は嫌いでも仕事を嫌いにはなりません!
なるほど、小野口さんならではの哲学…でしょうか。
お客さまをお送りした先でおいしい物を食べられるのもメリットですね(笑)。もちろん休憩中ですよ!おいしい物を食べるついでに、お客さまをお送りして喜んでもらう。これを「運転する仕事」って言うのはもったいないと思いませんか?
確かに、「運転する仕事」に留まらない面白さがあるかも。
小野口さん、現在は安全推進課にいらっしゃるようですが、職種変更されたんですか?
いえ、タクシードライバーとして働いていますよ!今は「ジョブトレ」に参加して、内勤の仕事を体験しているんです。インターンが始まって、現在一週間目。3ヶ月あるので、まだ序盤ですね。
社内インターン中でしたか!具体的にはどんなことをしているんですか?
現在安全推進課で、事故防止や事故が起こってしまった時の対処方法などを学んでいます。また、各営業所への監査のお手伝いも。実はこれまで安全推進課イコール事故の対応…といった認識だったんです。実際に働いてみて安全を守るための仕事は事故対応だけではないと学びがありました。外から見ていた景色とは全く異なりますね。
なるほど。「ジョブトレ」を体験して初めて分かったこともあるんですね。安全推進課以外でもジョブトレーニングは実践されているんですか?
はい。安全推進課の他に採用課や研修課などの部署でもジョブトレが行われていますよ。私はドライバーとして無事故を貫いてきました。なので、これからも無事故を続けるために「安全」について学べる安全推進課でのジョブトレを希望したんです。
なるほど。キャリアステップのための場にもなっているんですね!今後も多くのドライバーが次のステップに進むための学びを深めるのでしょう…。楽しみです!
キャリアステップの場でもあるジョブトレ。小野口さん自身は、どのような学びを体験されましたか?
「安全」についての意識がさらに高まりましたね。というのも、これまで起こった事故のデータをドライバー視点ではなく客観的に捉えることで、今後の運転に生きる知識を手に入れることができたんです。あくまでドライバーとしての主観で事故を捉えていましたし、他者から学ぶケーススタディの機会がそう多くはありませんでしたからね。
なるほど。他部署でのジョブトレでもこうした「ならでは」の学びがありそうですね。
そうですね。採用課なら採用課ならではの学び、研修課なら研修課ならではの学びがあると思います。行く部署によってメリットは異なるので自身の目指すドライバー像に合わせて選択するのがおすすめですね。また、ドライバーから内勤への職種変更を考えている方がジョブトレに参加するのも価値があると思います。実際にどんな仕事をしているのかを体験してから職種変更をすれば、異動先でのギャップが少なく安心して働けるはず。
内勤への職種変更を希望する人のためにも役立っているんですね!
結果的にドライバー職を続けることを選ぶとしても大丈夫。私が「安全」について再認識できたように、ジョブトレを通してドライバーに活きるスキルを手に入れることもできます。自身がどんな未来を思い描いていてもジョブトレは活きるはずです。
なるほど。希望者参加ではありますが、誰が参加しても価値のある学びの場が用意されているんですね!