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2019.10.30

お客さまに最高の居心地を。若きハイヤードライバーの向上心溢れる仕事ぶりに密着!!

PROFILE

土手内さん。ハイヤードライバー。国際ハイヤー株式会社第二支店所属。2016年新卒入社。日勤。(取材:2019年9月24日)

私服でユニークな選考、ありのままの自分を出せた。

まずは新卒で国際自動車(kmタクシー)に入られた経緯を教えてください。
kmタクシーのことは合同セミナーの会場で知りました。私服で行ってもいいという説明会は珍しかったので、鮮明に覚えています。選考会では一日かけて劇をやりましたね!変わった会社だな、と思いましたが、その雰囲気が自分に合っていたんです。

「変わった選考会」に惹かれて入社ですか!
そうですね。ただ、単に変わったことをしているわけではなくて、学生一人ひとりの、ありのままを見てくれる選考会だったということが大きいです。受け入れてくれている感じがして、kmタクシーに入社を決めるきっかけの一つになりました。

ワゴンからハイヤーへ。自分の適性を考えて選んだ移動。

タクシー時代はどのような働き方をされていたんですか?
私は普通のタクシードライバーとは少し違うワゴン車のドライバーをしていました。ワゴンは普通のタクシーと比べて予約のお客さまが多いですし、空港や企業の挨拶回り、観光などを請け負うことが多くて、仕事内容は今のハイヤーに近いものがありましたね。 

ハイヤーにはどのような経緯で移られたのですか?
営業所のワゴンの台数が減ることになってその関係で先輩がワゴンの担当を外れることになったんですけど、そのタイミングでハイヤーに移ってみないかという話をいただいて。ワゴンと近いということでワゴンに適性を感じていた自分はハイヤーに移ることに決めました。恐らく声をかけてくださった方も、私の適正を考えてくださったのではないでしょうか。今半年が経ちますが、納得いく仕事ができており満足しています!

ハイヤーでの働き方は具体的にどんな感じですか?
今は委託業務という形で働いています。社長専属の運転手といったら分かりやすいかと思います。kmタクシーの車ではなく、クライアント企業が用意した車を運転していますし、制服ではなく、普通のスーツを着て仕事をしています。

あの、たとえば担当している社長さんが1週間海外に出張に行く、となったらどうするんですか?
最近実際にそういうことがありました。そのときは有休を使ったのですが、委託業務ではないハイヤーの一般的な業務を行うこともできます。

じゃあ仕事がその期間仕事がなくなるということはないんですね(笑)。
そうですね(笑)。仕事がなくなる心配はありません。

「人生の先輩方のお話を聞けるのが本当に楽しくて。」

同僚の方とは普段どんなコミュニケーションをされているのですか?
ハイヤーは待機時間が長いのでその時間にお話したり、休日もプライベートで遊びに行ったりしてますよ。業務に関する話だと、道の教え合いは頻繁にしています。安全で丁寧な運転ができる道は仲間同士での情報交換に拠るところが大きいです。

「安全で丁寧な運転ができる道」についての情報交換…何というか、ハイヤードライバーらしいですね!
そうですね、安全で丁寧な運転はタクシー運転手の方も同じように大切にしていると思いますが、特定のお客さまをお乗せするハイヤーならではの話題かもしれません。あと、コミュニケーションでいうとタクシーのときもそうでしたけど、ハイヤーの先輩方は自分より20歳30歳年上の方もいらっしゃるわけじゃないですか。自分の倍も人生経験が豊富な方たちのお話を聞けるのは本当に楽しいんですよ。前職も趣味も人によってさまざまで、一見関係ない知識やスキルをお客さまとのコミュニケーションやイレギュラーな要望に活かせるのもこの仕事の良いところだと思いますね。

何でも仕事に活かせると思うと自分の趣味に対する見方も少し変わってくるかもしれませんね。ではこれからの土手内さんの目標を教えてください。
そうですね。まずは今委託業での仕事をさせていただいているのですが、その委託していただいている社長さんに「土手内さんに頼んでよかった」と思ってもらえるようなドライバーになりたいですね。そのために運転技術ももっと上げていかなければならないですし、ホスピタリティもそうですよね。相手に察されないくらい自然に気遣いができるように、さらに精進していきたいと思っています。

本日は貴重なお話ありがとうございました。更なる高みを目指してこれからもお仕事頑張ってください!!

若林さんのインタビューは国際自動車(kmタクシー)求人採用サイトでも紹介しています。「思いもしなかったタクシー業界への新卒入社。 キッカケは国際自動車(kmタクシー)メンバーたちの熱意」https://www.km-recruit.jp/drivers/drivers-graduate/27811

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