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2018.02.21

総務課職員 長谷川さんのホスピタリティ

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総務課職員 長谷川

今回お話を伺ったのは、総務課職員の長谷川さん。
入社してからは羽田営業所の職員としてタクシーチケットの仕分けや出庫前のタクシーを点検などをしていました。
現在の総務の仕事は幅広く、会社をかげで支える縁の下の力持ちという存在だそうです。

そんな長谷川さんに「ホスピタリティとは何か?」という質問に答えていただきました。

ホスピタリティとは

総務にかかってくる電話は、相手が困っている状況というのが多いので「なるべく早く対応してあげたい」とよく思います。自分の仕事の先に頑張っているドライバーの方々がいるので、少しでも力になりたいんです。
そして、国際自動車(kmタクシー)を支えているのはやっぱり現場のドライバーの方々です。私たちはドライバーの方たちが頑張って稼いだお金を無駄にしないように「今よりもよくできる方法は何か?」と常に考えています。

もっと詳しく知りたい方は

林さんの入社までの経緯やタクシードライバーとしてのエピソードは以下の記事からご覧いただけます。
タクシー会社の総務ってどんな仕事?20代の新卒女子にインタビュー

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