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2018.02.21

タクシードライバー永田さんのホスピタリティ

タクシードライバー永田さん

今回お話を伺ったのは、2017年に新卒入社した永田さん。
車が大好きな永田さんは、大学時代は車好きの友人たちと一緒にドライブによく行っていたそうです。トヨタのスターレット グランツァVという車も買って、とにかく運転を楽しんで過ごしていたそう。
そんな永田さんに「ホスピタリティとは何か？」という質問に答えていただきました。

ホスピタリティとは

私は「加速」と「ブレーキ」と「曲がる時」に工夫をすることで荷重をコントロールするようにしています。
荷重移動をうまくコントロールできれば後部座席のお客さまに快適な乗り心地を提供できるんですよ。
例えば、停車した時に身体がかっくんと後ろに戻ることがありますよね。ブレーキを離したときや踏んだときに生じる上半身や頭の揺れは車酔いに繋がります。
お客さまに不快感を与えないよう、意識しながら走っています。

もっと詳しく知りたい方は

永田さんの入社までの経緯やタクシードライバーとしてのエピソードは以下の記事からご覧いただけます。
運転大好き若手タクシードライバーに聞いた荷重をコントロールして快適な乗り心地にする方法

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