【重要】フルクルご利用時のお願い

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いつもフルクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2月9日のアップデートより、マッチング後は迎車料金無料で確実にkmタクシーがお迎えにあがる仕様に変更いたしました。

つきましては、以下の点についてご理解とご協力をお願いいたします。

①マッチング後はタクシー到着までそのままお待ちください：

マッチング後、ドライバーは迎車でお客さまのもとへ向かっております。目の前に別のタクシーが通過した場合でも、マッチングしたkmタクシーの到着までお待ちいただけますようお願いいたします。

②キャンセルについて：

お客さま都合によるキャンセルが一定の回数を超えた場合、フルクルのご利用を制限させていただくことがございます。タクシーの手配が不要になった場合を除き、キャンセルはお控えください。

③車両の確認方法：

マッチング後、アプリ画面に表示される車両番号をご確認ください。到着したタクシーのフロントガラス内側（助手席前）の表示器には「迎車」と表示されております（迎車料金は発生しません）。車両番号でご確認いただき、ご乗車をお願いいたします。

皆さまに快適にフルクルをご利用いただくため、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

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