スマホを振るだけでｋｍタクシーがやってくるアプリです。周辺半径500ｍ以内にいるｋｍタクシーを呼ぶことができます。ご乗車位置からスマホを振ると、ご乗車の意思が周囲のｋｍタクシーに伝わり、マッチングが成立すると迎車でタクシーがお迎えにあがるサービスです。なお、迎車料金は発生しません。
フルクルをご利用の際に、タクシー運賃以外に追加料金はかかりません。一般的なタクシー配車アプリとは異なり、迎車料金は発生しません。路上でタクシーを探す感覚で、ｋｍタクシーを呼ぶことができます。
「フルクル」にアプリ利用料金（アプリ内課金等）はありません。
お客さまの乗り間違い防止のため、ご乗車の際は必ず到着したタクシーの車両番号を確認の上、スマホの画面をドライバーに見せてご乗車ください。
フルクルはｋｍタクシーのサービスエリアと同様に以下のエリアでご利用いただけます。東京エリアと横浜エリアを中心にサービスを展開しております。
・東京エリア: 東京23区、武蔵野市、三鷹市
・横浜エリア: 中区、西区、南区、保土ケ谷区、戸塚区、港南区、磯子区
※道路状況によっては、フルクルが使用できない時間帯・エリアがあります。予めご了承ください。
いいえ、必ずお迎えにあがれるとは限りません。「フルクル」は、お客さまの周辺半径500ｍ以内の空車のｋｍタクシーにご乗車の意思を伝え、マッチングさせるアプリです。ｋｍタクシーとマッチングできない場合は、「ｋｍタクシーアプリ」のご利用をおすすめします。
ｋｍタクシーアプリはｋｍタクシーを配車するサービスですが、会員登録が必要で、ご利用には迎車料がかかります。詳細はこちらをご確認ください。
ｋｍタクシーアプリ：https://www.km-taxi.tokyo/service/app.php
「フルクル」でマッチングされたタクシーは迎車（他のお客さまが乗車できない状態）でお迎えに上がります。タクシーが到着するまで、そのままお待ちいただきますようお願いします。 お客さまとタクシーがマッチングされると、画面に到着までの目安時間と車両番号が表示されますので参考にしてください。 なお、タクシーが到着した際にお客さまがいらっしゃらなかった場合は、マッチングは解除されます。
※キャンセルが続くと、システムの都合上ご利用いただけなくなる場合があります。
フルクルでスマートフォンを振って乗車の意思を伝えると、その状態は30秒持続します。アプリ上のマップ画面には、残り時間を視覚的に示す30秒のタイムバーが表示されますので、持続時間をご確認いただけます。30秒経過してもタクシーが来なかった場合は、お手数ですが再度スマホを振って、最新のご乗車の意思を送信してください。
※振っている間は移動しないでください。
いいえ、タクシーにはお客さまがスマホを振った時のアプリ上の位置（アプリ上の赤いピン）が通知されます。タクシーは赤いピンの位置に向かいますので、移動せずにお待ちください。
申し訳ございませんが、建物の中や室内でフルクルを使用しても、タクシーは到着しません。 フルクルは、路上でタクシーを探す感覚でご利用いただくアプリです。そのため、実際にお客さまがご乗車される位置でスマホを振ってください。道路沿いなど、ドライバーが安全に停車し、お迎えにあがるタクシーがお客さまを見つけやすい場所でスマホを振り、ご乗車の意思をお伝えください。 また、ご乗車位置はお客さまの周辺半径50ｍ以内でご指定いただくことも可能です。
フルクルのマップ画面では、マッチングしたタクシーの現在地をリアルタイムで確認できます。タクシーがお客さまの現在地から約150m付近まで近づいてきた際には、スマホのバイブレーション機能でお知らせする接近通知機能も搭載しています。
フルクルと一般的なタクシー配車アプリには、明確な違いがあります。
■一般的なタクシー配車アプリ:
・乗車場所を指定し、迎車料金を支払うことでタクシーの配車が確約されます。
・確実な乗車を希望する場合に適しています。
■フルクル (本アプリ):
・お客さまの「タクシーに乗りたい」というご乗車の意思と、周辺半径500ｍ以内のｋｍタクシーをマッチングさせるアプリです。
・本アプリでマッチングした場合は、迎車料金は発生しません。路上でタクシーを探す感覚で、より効率的に空車タクシーを見つけたい方におすすめです。
お客さまの現在地がGPSの誤差などでずれていると感じる場合、フルクルでは簡単に位置補正が可能です。マップ上に表示される赤いピンを、お客さまのいる正確な位置まで指でドラッグして移動させてください。これにより、より精度の高い位置情報をタクシーに伝えることができ、スムーズなマッチングにつながります。
※必ずフルクルを振る前に赤いピンを調整してください。フルクルを振った後やマッチング確定後に赤いピンの位置を修正することはできません。