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km VOICE

社員紹介(タクシードライバー/ハイヤードライバー/バスドライバー/ほか)
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2021.02.25

kmVOICE特別企画 -新卒男性メンバー・ダイジェスト-

営業所の仲間とのエピソードやタクシー業界あるある、時には「ぶっちゃけ話」で盛り上がる!国際自動車株式会社(kmタクシー )の人気コンテンツ、WEB社内報「kmVOICE(ケイエムボイス)」。今回は、過去2年間の記事の中から5人の新卒男性メンバーの「kmVOICE」をダイジェストでお送りします!

EPISODE 01
「新卒」から「3年目」になって気づいたこと。 お客さまとのコミュニケーションのコツは「教える」より「教えてもらう」。

PROFILE
若林さん。タクシードライバー。吉祥寺営業所所属。2017年度新卒入社。

「今年24歳ですが、未だにお酒買うときに年齢確認されるんですよね」…。そのおかげか、お客さまから色々と教えていただく機会が多いという若林さん。「意図的にフレッシュ感を出す」ことが会話のコツかもしれないと思わせるちょっと変わったエピソードです。

国際自動車(kmタクシー )の営業所内は年上の方が多く落ち着いた雰囲気の中で働けていると語る若林さん。周りの先輩たちの言葉掛けが自然と耳に入る環境で過ごすことで、後輩へのフォローの方法など、先輩としての振る舞いが身に付いたといいます。併せて、研修課への「ジョブトレーニング(他部署へ社内インターンシップに行く制度)」で指導スキルを向上。先輩に倣い、自分を磨き、後輩へ伝える…よりよいkmタクシーを目指すため奮闘中です。

そんな若林さんは、タクシードライバーの仕事は運転に止まらず、乗車されている時間を快適に過ごしていただくことまで含んでいるといいます。車酔いしやすいお客さまを乗せた時は、ブレーキに気を付ける。こうした気遣いを意識した運転こそがドライバーの仕事のやりがいであると続けます。

プライベートでは入社2年で結婚、先日遂に夢のマイホームを建てたとのこと。同年代の中ではライフステージが一つ先に進んでいると言えるでしょう。安定した高収入の仕事だからこそ明るい人生設計が立てられているようです!

EPISODE 02
夢を目指しながら働く新卒ドライバー「タクシー業界のICT化」と「こだわりグッズを聞いてみた!

PROFILE
菅井さん。タクシードライバー。三鷹営業所所属。新卒入社。

いわゆる「滑り止め」として国際自動車(kmタクシー)の選考に進んだという菅井さん。就職活動をスタートさせた当初は鉄道関係の会社を考えていたそうです。菅鉄道会社で働くという夢は今も諦めていません。夢を目指しながら働くという「ありのまま」を肯定するkmタクシーだから、転職前提でも入社を受け入れ、菅井さんの「ありのまま」を応援しているのです。

タクシー業界に飛び込んだ菅井さんは、タクシードライバーのメリットである「未経験から高収入」について語ってくださいました。鉄道関係の会社を目指してフリーターを選んでいたら…という話も交えて、赤裸々に話す菅井さん。タクシー業界に入ったことで鉄道だけでなく車への興味も爆発し、なんと思い切って購入したそうです。

「ありのまま」で働く菅井さん。仕事へのこだわりにも、彼のキャラクターを垣間見ることができます。いつも持ち歩いている「100万円札ポーチ」。は休憩中になんとなく回したガチャガチャから出てきた物だそうです。「縁起良いですよね!(笑)」と話す菅井さんは、そのポーチを小銭入れとして使っているんだとか。

その他にも、腕にはスマートウォッチ。「今日は雨降るのかな?」というお客さまの呟きを拾って手元で即座に調べるなど、ドライバーの「ホスピタリティ」をさらに加速させるこだわりのアイテムのようです。「タクシー業界でもこうしてICTを活用した働き方が進んでいるんですよ!」と語る彼が、タクシー業界を引っ張り鉄道会社でも輝ける未来を期待します!

EPISODE 03
お客さまに最高の居心地を。若きハイヤードライバーの向上心溢れる仕事ぶりに密着!!

PROFILE
土手内さん。ハイヤードライバー。国際ハイヤー株式会社第二支店所属。2016年新卒入社。

私服でオッケーという説明会の珍しさに惹かれて試しに国際自動車(kmタクシー)へ。すると選考会はもっと珍しい物だったようです。選考課題は、なんと「劇」。一日掛かりで学生同士で協力して演技をするというちょっと変わった選考ながらも、一人ひとりを見てくださっているという感覚が伝わり、そのままkmタクシーへの入社を決意したといいます。

入社して月日が経ち、「ハイヤーに移らないか」かと勧められた土手内さん。自らの裁量で営業するタクシードライバー、契約先のお客さまをメインに臨機応変・丁寧に対応する力が求められるハイヤードライバー。どちらも魅力的ですが土手内さんはハイヤードライバーの方が自分に合っているのではないか、と思ったといいます。結果、ハイヤードライバーの待機時間が長さを使ってドライバーとしてのスキルを高める勉強をしたり、仲間との情報交換をしたりなど、タクシードライバー時代にはなかった成長を感じているとのことです。

加えて、自分より20歳から30歳年上のハイヤーの先輩方がいる環境も土手内さんの成長に繋がっているといいます。前職も趣味も人によって様々で人生経験豊富な方々の話を聞けるのが楽しく、こうして蓄えた知識やスキルをお客さまとのコミュニケーションに活かせるという点で好循環が生まれているようです。

委託していただいている社長さんに「土手内さんに頼んでよかった」と思ってもらえるようなドライバーを目指して日々奮闘中。運転技術もホスピタリティも加速させたいと語る土手内さんの活躍から目が離せません!

EPISODE 04
逆境の中、タクシー業界はどうあるべき?答えを追求し続ける、若きドライバーに問う。

PROFILE
竹ノ内さん。タクシードライバー。羽田営業所所属。新卒入社。

タクシードライバーとして活躍する竹ノ内さん。プライベートではフットサルをしたり、ゴルフをしたりと充実しているそうです。2週間に1回のペースで取り組むフットサルのメンバーはなんとkmタクシーの人たちばかり。kmタクシーメンバーで組んだチームで挑んだタクシー会社大手4社合同のフットサル大会への参加もあるそうです。今季は残念ながら負けてしまったんだとか…。次回に期待です!

そんな竹ノ内さん、「人のために何かをしたい」というテーマで就職活動に取り組んでいました。様々な業界を見て、最終的に辿り着いたのがタクシー業界。飾らないナチュラルな振る舞いで選考に進めた国際自動車(kmタクシー)で、「人のため」の仕事を追求しようと奮起したとのこと。そして迎えたコロナ禍。この大変な状況下でこそ「人のため」の仕事に取り組めているそうです。こういった逆境の時は成功体験を重ねることが大切と語る竹ノ内さん。小さな目標を積み重ねるスタイルで、一つひとつ丁寧にこなしていけば、次第に光は見えるはずだといいます。

「この先、また新たな逆境と出会うこともある」と未来を見据える竹ノ内さん、例えば自動運転が当たり前になった世界でのドライバーの存在意義は何だろう、など常に先を見ているようです。来たる未来を想像して、人間にしかできないことを追求し続ける竹ノ内さんの今後は目が話せません!

EPISODE 05
ドライバー・営業職を経て経理課へ!国際自動車(kmタクシー)で思い描く理想のキャリアステップに迫る。

PROFILE
稲守さん。経理課。赤坂本社所属。2012年新卒入社。。

入社前から、将来のキャリアステップを視野に入れていたという稲守さん。経理課への異動を、会社のお金の流れを把握して次のステップへ進めるチャンスと捉えているようです。今後は「所長」「課長」など、役職を任せてもらえるような立場を目指す稲守さんが実践しているのは「勉強ノート」。実はこれ、タクシードライバー時代からずっと続けている日課だそうです。

国際自動車(kmタクシー)を「現場が活発な会社」という理想像に近付けるため、ドライバーへ経済的・経営的なアドバイスができる立場を目指すと話す稲守さん。そのために、日々の経済・経営についての勉強は欠かせないといいます。すべてはドライバーのために。稲守さんの掲げる「ドライバーズ・ファースト」の精神です。営業が取ってきた仕事がドライバーにとって働きたいと思える仕事なのか。kmタクシーが大切にしちえる「社員第一主義」からもう一歩踏み込んでドライバーを第一に考えることが大切だと続けます。

「もちろん、『ドライバー以外放ったらかし』という意味ではありませんよ(笑)」。そう笑いながらも自身がデスクワークをしている間に、直接的に利益を出しているドライバーの方々への思いは募ります。自身がドライバー経験を持つからこそ、稼ぐことの楽しさだけでなく厳しさも知っている…。そんな稲守さん独自の視点でよりよいkmタクシーを目指しています。

こうしたポリシーと関連して、社内コミュニケーションに一層気を配る稲守さん。社内でバレーボールの経験がある後輩や先輩を集めて大会に出場するなど、自分からコミュニケーションを取るそうです。どうやら、ソフトボールやボウリングサークルもあるらしく、こうした人間関係の中で、各営業所のドライバーから職員が繋がり「そっちの部署どうなの?」という新しいコミュニケーションも生まれるんだとか。今後も稲守さんの力で、kmタクシーに新たな「協働」が生まれることを願っています!

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